Органы государственного управления
Сопровождение сайтов и ИТ-систем министерств и ведомств. Работа в защищённом контуре, упрощённые контрактные процедуры.
1) Диагностика
Находим потери в воронке, доверии и SEO.
2) Приоритеты
Сначала — то, что даст эффект быстрее.
3) Улучшения
Внедряем и фиксируем результат цифрами.
Официальный сайт органа власти — это не «маркетинг», а публичная инфраструктура: требования к доступам, регламентам, безопасности и доступности выше, чем в коммерческом секторе. Мы берём на себя сопровождение и развитие таких ресурсов в том числе в защищённом контуре и с закрытыми доступами.
С какими ограничениями обычно сталкиваются госресурсы
- доступы через защищённые каналы, ведомственные площадки, ограниченные окна работ
- обязательные регламенты обновления контента и структура разделов
- повышенные требования к ИБ и ПДн
- требования к доступности для пользователей (в т.ч. людей с ОВЗ)
- контрактные процедуры и документооборот
Что закрывает сопровождение (по делу, без «воды»)
| Блок | Что делаем | Что получает ведомство |
|---|---|---|
| Стабильность | мониторинг, резервные копии, аварийные сценарии | предсказуемая работа и быстрые реакции |
| Контент и структура | обновления, навигация, страницы разделов | актуальность и удобство для граждан |
| Производительность | оптимизация загрузки, устранение ошибок | меньше жалоб/отказов, выше доступность |
| Информационная безопасность | базовые практики ИБ, контроль уязвимостей | снижение рисков и инцидентов |
| {: .wb-table} |
Главный критерий качества в госресурсах — предсказуемость: когда изменения вносятся по правилам, в срок и без побочных эффектов.
Чек‑лист соответствия и качества (который реально помогает)
- Есть регламент: кто/когда обновляет контент, как согласуются изменения.
- Резервные копии проверяются, а не «где‑то лежат».
- Уязвимости и обновления не копятся месяцами.
- Формы обратной связи работают стабильно (и заявки не теряются).
- Скорость на мобильных приемлемая, страницы не «прыгают» при загрузке.
- Навигация и поиск по сайту помогают гражданину, а не мешают.
- Контент не устаревает в ключевых разделах (контакты, регламенты, новости).
- Доступность для пользователей учитывается в шаблонах и компонентах.
- Персональные данные обрабатываются корректно (согласия/политики/хранение).
Кейсы
- Правительство Сахалинской области — сопровождение официального портала и смежных ИТ‑решений, работа в защищённом контуре, поддержка актуальности контента и структуры разделов.
- Правительство Новгородской области — техническая поддержка сайта органов власти, интеграции, обновления и развитие функциональности по ведомственным регламентам.
- Правительство Приморского края — сопровождение сайта правительства, работа с закрытыми доступами к площадкам, обеспечение стабильности и развитие ресурса.
Особенности контрактования
Мы понимаем ограничения закупочных процедур и готовы работать в формате, который укладывается в регламенты заказчика. В ряде случаев услуги по сопровождению могут оформляться по упрощённым контрактным процедурам (в зависимости от условий и требований конкретного ведомства). Подготовим пакет документов и согласований со стороны исполнителя.
Частые вопросы
Вы работаете в защищённом контуре?
Да, при наличии необходимых доступов и регламентов. Обсуждаем схему взаимодействия заранее: каналы, окна работ, требования ИБ и формат передачи материалов.
Как выглядит типовой процесс поддержки?
Фиксируем контактных лиц и регламент, настраиваем мониторинг/бэкапы, вводим трекинг задач и согласование изменений, затем ведём итерации: заявки → внедрение → проверка → отчёт.
Связанные материалы
Закрытие
Хотите план улучшений под ваш сайт?
Оставьте контакт — мы сделаем первичный разбор и предложим порядок работ для роста заявок.
Ответим в течение рабочего дня.