Сопровождение и поддержка сайта 24/7
Обслуживание сайта и техподдержка по подписке: мониторинг, SLA до 1 ч, бэкапы, обновления CMS. От 4 900 ₽/мес.
от 4 900 ₽/мес
Модуль мониторинга и поддержки 24/7 — базовый слой обслуживания сайта: ресурс остаётся доступным, обновлённым и защищённым от типовых сбоев. Это абонентское сопровождение, а не разовые «починки по звонку».
Техподдержка и администрирование сайта
Техподдержка сайта (полная формулировка — техническая поддержка сайта) в формате подписки — это мониторинг, обновления, бэкапы и реакция на инциденты по SLA. Администрирование сайта входит в тот же цикл: CMS, плагины, интеграции, контроль доступности.
Для кого
- Владельцам бизнеса, где простой = потеря заявок и доверия
- Клиники, интернет-магазины, отели, ТРЦ и B2B с формами записи и оплатой
- Команды без выделенного веб-администратора
Что входит
- Круглосуточный мониторинг доступности
- Устранение сбоев: SLA до 1 часа на критические инциденты
- Обновление CMS, плагинов и интеграций
- Резервное копирование по стандартному регламенту
- Ускорение в рамках текущей инфраструктуры
Что не входит
- Редизайн и смена платформы
- Разработка новых модулей с нуля
- Крупные модернизации — модуль «Доработки» или разовые работы
Как работает
- Подключаем мониторинг и фиксируем контакты для эскалации
- Настраиваем регламент бэкапов и обновлений
- Принимаем заявки на сбои и плановые правки в рамках модуля
- Ежемесячно фиксируем выполненные работы и риски
Частые вопросы
Чем обслуживание сайта отличается от разовых правок?
Обслуживание сайта — регулярный цикл по подписке: мониторинг, обновления, бэкапы и реакция по SLA. Разовые правки — точечные задачи по заявке с депозита.
Как быстро вы реагируете, если сайт упал?
По SLA модуля мониторинга — до 1 часа на критические инциденты.
Что входит в администрирование сайта?
CMS и плагины, обновления, бэкапы, контроль доступности и базовые правки инфраструктуры в рамках модуля — без редизайна и крупных разработок.
Нужен ли доступ к хостингу и CMS?
Да, для полноценной технической поддержки сайта нужны доступы; оформляем по регламенту.
Можно ли начать только с мониторинга?
Да. Большинство клиентов стартуют с мониторинга и масштабируют набор модулей.
Сколько стоит сопровождение сайта?
От 4 900 ₽/мес за модуль мониторинга. Итоговая цена зависит от набора — соберите на странице тарифов.
Подходит для отраслей
Полезные материалы
Добавить модуль в тариф
Откройте калькулятор — модуль будет предвыбран. Можно комбинировать с другими услугами и масштабировать набор в любой месяц.